Envio e Devoluções
POLÍTICA DE ENVIO
Na LARYLU, todos os pedidos são preparados com cuidado e atenção aos detalhes. Trabalhamos para que sua compra chegue até você com segurança, qualidade e dentro do prazo informado.
Os pedidos são enviados em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
As peças são embaladas com carinho para garantir que cheguem em perfeito estado. Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.
Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, nossa equipe está à disposição pelos nossos canais de atendimento.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Na LARYLU, prezamos pela satisfação de nossos clientes e pela transparência em todo o processo de compra. Caso seja necessário realizar uma devolução ou troca, seguimos as orientações abaixo.
O cliente pode solicitar a devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, sem lavagem, em perfeito estado e com etiquetas e tags fixadas. Produtos que não atendam a essas condições não poderão ser aceitos.
Em casos de defeito de fabricação, a troca ou reembolso será realizado sem custo adicional. Para trocas por tamanho ou desistência, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente, conforme análise do caso.
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da plataforma de pagamento.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.